Cambios y Devoluciones

Si el cliente desea un cambio de talla o de modelo, lo puede solicitar en un plazo máximo de 7 días, mediante nuestro Whatsapp (988591733) o enviándonos un mensaje vía Instagram. La tienda virtual www.veramontti.com aceptará toda solicitud de cambio siempre y cuando el producto se encuentre sin señales de uso, en su empaque original y con el comprobante de pago correspondiente.

Para cambios de productos por talla incorrecta, el cliente asumirá el nuevo costo de envío. La tienda virtual realizará devoluciones sólo en el caso de que el producto presente fallas o defectos.

REEMBOLSOS POR DEVOLUCIÓN

Una vez recibido el reclamo, Vera Montti verificará y evaluará el caso poniéndose en contacto con usted. Proponiendo opciones para un cambio o procederá con la devolución de su dinero, mediante transferencia. El plazo para la transferencia puede oscilar entre 2 y 7 días laborables desde que el reclamo es recibido por Vera Montti.